Komitmen Pemerintah dalam meningkatkan pelayanan publik terus menjadi prioritas utama, pelayanan publik yang berkualitas memiliki kriteria cepat, mudah, dan prosedur yang jelas sehingga masyarakat puas dalam menyelesaikan urusannya. Kelurahan Sawojajar bekerja sama dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang sejak tahun lalu terus melakukan kerja sama dalam membangun sebuah sistem pelayanan kelurahan berbasis web, Aplikasi SINGO yang sudah berjalan selama setahun ini kini akan terintegrasi dengan Dispenduk agar dapat mengakses data NIK selain aplikasi SIAK dari Dispenduk, hal ini diperlukan agar proses pembuatan produk surat bisa sangat cepat dan tentunya efesien, serta meminimalisir upaya pemalsuan surat-surat yang kadang masih saja terjadi.
Upaya dalam peningkatan pelayanan publik ini rupaya menarik perhatian dari kementrian pusat, Hari ini, Selasa (24/01) kelurahan Sawojajar menerima tamu dari Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil beserta Plan International Indonesia, tujuannya untuk melakukan visitasi dan meninjau Proses Pelayanan kepada masyarakat antara lain :
- Program Percepatan Akta Kelahiran dan Percepatan Akta Kematian
- Sistem Aplikasi pelayanan SIAK Dispenduk serta proses penerbitan akta kelahiran dan kematian
- Sistem Aplikasi Pelayanan Kelurahan “SINGO”, serta alur proses dari tingkat RT sampai dengan produk surat di keluarkan
Plan International Indonesia kedepan akan melakukan studi banding ke 3 kota yang dianggap sudah melaksanakan Pelayanan kependudukan secara online termasuk Kota Malang, nantinya mereka akan membuat sebuah system Aplikasi untuk mempercepat proses penerbitan Akta Kelahiran dan Kematian. Aplikasi yang nantinya akan mempermudah masyarakat dalam pengurusan Akta Kematian dan Kelahiran, karena masyarakat melakukan pendaftaran hanya dengan smartphon mereka. (j-co)
